الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يوضح الإجراءات القانونية بشأن الخطوط المسجلة دون علم أصحابها

​الإجراءات التي يجب اتخاذها عند اكتشاف خطوط مجهولة: يحق للمواطن التقدم بشكوى للجهاز في حال ظهور خطوط مسجلة باسمه ولا تخصه عبر تطبيق (My NTRA) ليتولى الجهاز التحقيق واتخاذ الإجراءات ضد الشركة المخالفة، مع إمكانية إبلاغ جهات التحقيق المختصة.

​المسؤولية القانونية: نفي المسؤولية التلقائية؛ فمجرد تسجيل الخط باسم الشخص لا يرتب عليه أي مسؤولية قانونية عن الأفعال التي تُرتكب باستخدامه طالما ثبت عدم حيازته أو سيطرته الفعلية عليه، حيث إن المسؤولية الجنائية شخصية وتعتمد على أدلة التحقيق.

​تحديث الضوابط والتحقق البيومتري: يواصل الجهاز مراجعة إجراءات تسجيل الخطوط وتغليظ العقوبات على الشركات المخالفة، مع الاعتماد على منظومة التحقق البيومتري لرفع دقة بيانات المشتركين وتأمين الخدمات.

​دعوة للمواطنين: التأكيد على أهمية الاستعلام الدوري عن الأرقام المسجلة بالرقم القومي من خلال تطبيق My NTRA، والإبلاغ الفوري عن أي خطوط غير معلومة.

​قنوات تقديم الشكاوى والتواصل:

​الرقم الموحد: 155

​التطبيق: My NTRA

​البريد الإلكتروني: complaints@tra.gov.eg

​واتساب: 01015515155 | 01111115150 | 01551515505 | 01202155155

​الرسائل على صفحات التواصل الاجتماعي الرسمية للجهاز.

#نقاش_دوت_نت