" التعهيد " .. قاطرة مصر لإنعاش صادرات الخدمات الرقمية
الإسكندريّة: " نقاش "
" تيلي بيرفورمانس " تجسد قصة نجاح الكوادر المصرية في سوق التعهيد العالمي
اختتم رئيس مجلس الوزراء، الدكتور مصطفى مدبولي، جولته التفقدية لعدد من كبرى شركات التعهيد بالإسكندرية بزيارة مقر شركة "تيلي بيرفورمانس" (Teleperformance) الفرنسية بمنطقة لوران، مؤكدًا الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لقطاع تكنولوجيا المعلومات وخدمات التعهيد باعتباره أحد المحركات الأساسية للتنمية وجذب الاستثمارات، مستفيدًا من مقومات مصر التنافسية المتمثلة في الكوادر البشرية المؤهلة وتعدد اللغات والتكلفة المناسبة لتوسيع صادرات الخدمات الرقمية وتوفير فرص العمل للشباب.
وتُعد الشركة الفرنسية، التي تأسست عام 1978 وتعمل في أكثر من 170 سوقًا حول العالم، أكبر جهة توظيف منفردة في قطاع خدمات الأعمال بالسوق المصرية منذ بدء عملياتها عام 2006، بكتلة عمالية تصل إلى 26.8 ألف موظف يقدمون الخدمات لعملاء دوليين عبر 12 مركزًا تنموية في القاهرة والجيزة والإسكندرية وطنطا والسادات. وتعتمد الشركة في 90% من عوائدها بمصر على التصدير، حيث حققت نحو 280 مليون يورو عام 2025، وتستهدف الوصول إلى 344 مليون يورو عام 2026، بالتوازي مع خطتها التوسعية الناجمة عن مذكرة التفاهم الموقعة مع هيئة "إيتيدا" لإضافة 18 ألف فرصة عمل جديدة على مدار أربع سنوات.
تستحوذ محافظة الإسكندرية على أكثر من 4 آلاف موظف بالشركة يتوزعون على أربعة مراكز رئيسية تقدم خدمات شاملة في مجالات الدعم الفني، وتجربة العملاء، والعمليات المحاسبية بثماني لغات عالمية حيوية، لخدمة قطاعات التكنولوجيا، والسياحة، والتجارة الإلكترونية، والخدمات اللوجستية. واهتمامًا بالبعد المجتمعي، خصصت الشركة فرعًا بمدينة طنطا يضم 50 مهندسة لتوفير بيئة عمل متخصصة للكوادر النسائية بالدلتا وتقليل الحاجة للانتقال
.
كما شهدت الزيارة تسليط الضوء على نماذج نجاح ملهمة للشباب المصري بالشركة، من أبرزها مسيرة عبد الله عطية، مدير الجودة البالغ من العمر 30 عامًا، والذي بدأ العمل بالقطاع مبكرًا ويتولى حاليًا قيادة فريق من 45 محلل جودة لمشروع "Booking.com" عبر 7 لغات، وتجربة جهاد محمود طاهر، مدير خدمات العملاء بالشركة، والتي تدرجت في مسارها الوظيفي بـ 5 ترقيات خلال 7 سنوات لتشرف اليوم على نحو ألف موظف يتحدثون 5 لغات مختلفة، وهو ما يبرز فرص النمو المهني التي يوفرها قطاع التعهيد في مصر.
#نقاش_دوت_نت
موضوعات ذات صلة
التعليقات
أضف تعليقك