الواتساب تحول إلى مكتب عمل مفتوح طوال الوقت
د.نورا الثميري
هل لاحظت كيف كان الواتس اب مكاناً خفيفاً تضحك فيه مع الأهل والأصدقاء،
ثم فجأة تحول إلى مساحة مشحونة،مجموعة عمل هنا،طلب وظيفة هناك،رسالة عاجلة،موعد اجتماع،واحد يريد خدمة، وآخر يريد واسطة…
وفجأة تجد نفسك تتجنب فتح التطبيق كله،وكأن مجرد ظهور الإشعار يحمل تهديداً صغيراً بداخل هاتفك.
تسمي الابحاث النفسية هذا التحول:
“انتقال المنصة من دائرة الأمان إلى دائرة الالتزام”
وهو تغير يحدث عندما تتحول وسيلة تواصل شخصية إلى قناة رسمية يفرض فيها الآخرون توقعاتهم واحتياجاتهم.
في هذه الحالة يفسر الدماغ كل إشعار وارد كـ
“مهمة يجب الرد عليها” ،لا كرسالة ودية.
فتصبح المنصة مثل مكتب عمل مفتوح طوال اليوم،
حتى لو كانت نيتك استخدامها للراحة.
يشبه الأمر غرفة معيشة جميلة أصبحت فجأة غرفة اجتماعات…الأثاث نفس الأثاث، لكن شعورك تغير تماماً.
أبرز آثار هذا التحول:
• فقدان المتعة في التواصل مع المقربين
• تأجيل الردود على الناس المهمين فعلاً
• شعور دائم بالضغط واليقظة
• ارتباط التطبيق بالمهام بدلاً من المشاعر.
وهنا نصل إلى جانب أخطر في هذه الظاهرة،جانب لا يتعلق بالأفراد فقط، بل بالجهات نفسها.
فإذا كانت المنظمات تنشئ بريداً رسمياً للموظف،وتطلب منه الالتزام باستخدامه في العمل،وتمنع تماماً استعماله للأغراض الشخصية…فلماذا تتجاهل هي الحدود ذاتها؟
لماذا تسمح لنفسها باقتحام مساحة الواتس اب الخاصة،
وتوزيع رقم الموظف وكأنه مورد مهني متاح للجميع؟
هذا التناقض يخلق ما يسميه المختصون في السلوك التنظيمي:“انزلاق الحدود الشخصية”حيث يفقد الموظف القدرة على الفصل بين حياته الخاصة ومسؤولياته العملية،
وتتحول أدواته اليومية إلى واجبات مستمرة،
ويتسع يوم العمل ليغطي الأربع والعشرين ساعة دون اعتراف رسمي.
لهذا السبب يجب على الجهات استحداث سياسات واضحة وصارمة، منها:
• منع استخدام أرقام التواصل الشخصية للمهام الإدارية
• إلزام الموظفين والمديرين باستخدام البريد والمنصات الرسمية فقط
• تخصيص قنوات معتمدة للطوارئ، لا تُستخدم إلا بضوابط محددة
• حذف أرقام الموظفين من المجموعات المهنية والاكتفاء بالحسابات الرسمية.
فالمنظمة التي تحظر عليك استخدام بريدها الشخصي لأمورك الخاصة،يجب أن تحترم بدورها أدواتك الخاصة وأوقاتك وحدودك.
وحين لا يحدث ذلك، لا يفقد الموظف تركيزه فقط،بل يفقد الشعور بالأمان المهني،ويتحول الواتس اب إلى مساحة مراقبة وإجبار،بدلاً من أن يبقى مساحة قرب وعلاقة وإنسان.
ما أكثر موقف شعرت فيه أن جهة العمل تجاوزت حدود خصوصيتك الرقمية؟
#نقاش_دوت_نت
دائرة الأمان، دائرة الالتزام، طلب وظيفة ، مهمة يجب الرد عليها، مورد مهني، فقدان المتعة، تأجيل الردود،
موضوعات ذات صلة
